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河南经济报 记者 郑浩 通讯员 马明欣 刘曙光

近日，客户董某急匆匆地来到农行许昌鄢陵县支行营业部，拿着企业网银，要求营业部当班柜员尽快为她跨行转账31万元，同时声称一陌生人误给她转了一笔钱，对方要求她退回，但客户董某在网银上一直未查询到这笔款项。该行营业部内勤主任了解到这一情况后，放下手上的其他业务，立即帮助该客户查询，并耐心细致地向客户解释说：“网银转账都是实时到账的，如今电信网络诈骗案件频发，我们要切实增强防范意识，等核实信息后再进行转账!”经营业部线上业务平台进一步核实后发现，陌生人为董某转钱一事纯属子虚乌有，对方的所作所为无疑是电信诈骗。

作为国有商业银行的农行鄢陵县支行，在接下来的业务经营中，会切实把防范电信网络诈骗宣传作为工作的重中之重，为营造健康、安全、和谐、温馨的金融环境作出积极贡献!

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